申请诚信通会员的企业就果真诚信了吗?
在这里我们既然探讨一个严肃的电子商务问题,就应该实事求是地讲话。并且是真切而诚实的。
首要的一个问题是：诚信通的会员都是诚信的吗?如何衡量一个诚信的标准?
只要你公司的法律文件齐备就是一个诚信通会员了吗?还是阿里的一个商业目的?一种赢利的手段?
在这里我丝毫没有对阿里发难的意思。可如果你申请一遍诚信通,我想你同样有这样的疑惑。
目前的诚信通似乎成了一个落入俗套的门槛。只要你申请了诚信通才能浏览到联系的方法呢。否则你就是不诚信了吗?这与阿里一开始的倡导是不符的,是有悖于电子商务网站精神的。
是的。阿里要赢利要生存。提供的服务是增值的,但运用的方式和策略夫子不敢苟同。尤其是以诚信通这块招牌来拓展通路实在是有江郎才尽之感啊。
这跟许多现在难以为计的商业网站以什么会员资格来获得赢利的做法是同出一辙。
我们不是因为收费而对阿里大加指责,人家也要吃饭吗。但不要让我们感觉这种服务和资格有些名不符实,或者有些愚弄的感觉。
让我们把钱掏给阿里原本是一件好事,可怎么就是别扭呢?问题大概就是“别扭”了。
这里又涉及了一个行销的策略和心理分析：怎样让顾客心甘情愿地掏钱给你?不仅仅是顾客需要的事情,还有一个让顾客心里舒服和被尊重的事情呢。拿什么去让顾客感到受尊重和舒服呢?这在行销过程里是需要技术和策略的,是一个被细节化的重要题目。我们现在的企业恰恰就缺少细节的东西。
一千多元钱对一个企业乃至个人都算不上什么。大概诚信通实施计划者肯定有此技术上的分析。但我要说,其忽略了一个可以说是不应该的东西。那就是目标市场之与企业特定内涵上的战略意义和消费心理分析。这在电子商务网站必须是一个清澈而明确的战略导向。任何短期行为只能扼杀方兴未艾的电子商务进程。
商人们的思维是在变化和发展的。电子商务的演变也是瞬息即变的。固守只能殆尽现有的资源,唯一能做的就是挖掘服务的深层价值。舍此,很难以想象阿里还能有什么内涵。
不过,也许只能以多元化的发展道路来补充阿里的后劲了。一个阶段的密切观察,我认为阿里已经悄悄地发生着变化,一些个端倪表明：阿里正在调整企业战略导向。有一天,当阿里控股的企业名声在外或者阿里投资的企业蓬勃发展,而其电子商务已日落西山时,我丝毫不感到愕然。因为调整是必然要发生的事情。
另一种情况就是把电子商务做到家。使阿里成为电子商务的巨鳄。但目前我们无法猜测这只还未成型的巨鳄到底想到哪里去?究竟还能做些什么?