网上商城降价的价格底线在哪里!
对习惯于网上购物的消费者而言,最近可谓是惊喜不断。首先是当当网打出“比市场最低价再优惠10%”的口号;卓越也不甘示弱,在当当网“出手”之后几天,卓越就宣布每天推出10款1元的超低价商品。随后,当当一口气开出了一个包括1000种各类商品的“1元清单”;卓越则借用地面商场的经验,打出了“买100送100”的口号。紧接着,当当则干脆贴出了“买100送150”价码。
搜狐商城也在成立三周年的时候举行了大规模的让利活动,让利程度比当当和卓越有过之而无不及。消费者在乐滋滋的享受着这些优惠的同时,又不禁满腹狐疑:网上商城降价的底线在哪里?降价的空间到底有多大?
网上商城能够大规模降价的根本原因在于它巨大的利润空间。
网上商城的利润空间一方面来源于他们所经营的商品类别。图书和音像制品一直是高利润的产业,这也是当当和卓越这样专业经营图书和音像制品的网站能够一再降价的根本原因。虽然搜狐经营的综合类时尚百货商品比图书和音像制品本身的利润要低一些,但搜狐商城所选择的供货商,基本上全是一些国际大品牌的直接持有人,而并非批发商或代理商。搜狐商城直接从各大生产商处进货,这比传统商业和其他电子商务网站省去了许多批发环节,从而直接降低了成本。不管经营什么类型的商品,商品的利润率基本上是固定的,这就决定了降价的幅度是有限的。
网上商城的利润另一方面来源于它独特的经营模式,商家经营模式的不同形成了各自不同的利润来源。当当网采取的是商务网站亚马逊的经营模式：即零库存模式,通过节省库存来减少经营成本,所以当当网的价格优势在于网上商城相比于传统的地面零售店,省去了昂贵的租金与人力资源成本。另外值得一提的是通过5年的合作,出版社与影像制品发行商尝到了在当当网卖书卖碟的“甜头”,当当网得到了比其他零售企业更好的折扣。这两方面的原因使当当能够首先举起降价的大旗。
卓越网方面采取的是大库存方式,即通过批量采购,获取便宜的出厂价格,再通过互联网的批量销售,实现赢利。卓越已经开始着手建地面店,因为只有建设大库房解决物流问题并建设运营模式相对成熟的地面零售市场,才能给卓越的网上商城带来更大的利润空间。这也是卓越能信心十足地加入价格大战的原因所在。
搜狐商城则选择与国际大品牌的直接持有人合作,比如迪斯尼公司、保洁公司和中国国际电视总公司等,它们看中了搜狐作为门户网站的诚信优势和在品牌传播、运营方面的强大实力和丰富经验,愿意与搜狐进行深层次的合作。同时它们作为搜狐网络“矩阵”的重要组成部分之一,有利于使搜狐商城的资金流控制方式更加多样和灵活,这就进一步造就了搜狐在商品价格方面的优势,能在多大程度上降低成本决定了商家能在多大程度上降低价格。
但是,网上商城的降价空间受到每个商家的现金实力的制约。价格竞争考验的就是商家的钱袋子,因为价格竞争会减少商家的利润率,特别是流动资金的收入。每个商家的流动资金都是有限的,这决定了商家的降价空间也是有限的。搜狐董事局主席张朝阳面对这次的降价活动这样说：“这次注定是赔钱的”,但是他又解释道：“我们的现金和不断增长的其他业务利润收入,足以轻松支持电子商务发展的需要”。但若网上商城一直投入大于产出必将影响整个网站的盈利水平,从而影响股票价格。卓越虽然在去年分别获得了750万美元的风险投资,但卓越网的销售收入都才刚刚跨过1亿元大关。这样的资金实力应对残酷的价格竞争还不能做到绰绰有余,因此,商家的经济实力必将影响到降价的幅度和范围。
目前,网上的价格战越演越烈,并且有向整个购物行业蔓延的趋势。价格战虽然可以在一段时期内提高网站的访问率和成交额,使网站损失的现金流量得到一定程度的弥补,但网站的现金实力和利润空间都决定了价格战不可能是长久之计。价格战的结果通常是两败俱伤,所以价格战的出现正是我国电子商务领域还不成熟、不完善的表现。电子商务企业要想获得长远的发展必须要慎重使用价格策略,更重要的是探讨更加成熟的盈利模式。
值得欣慰的是,在这次降价风潮中,各商家在降价的同时并没有降低服务质量,它们还采取了其它的竞争方式。当当降低了购物免费配送的“门坎”,在其36个“货到付款”的城市,只要购物满40元就可以免配送费。
而搜狐商城则以高效率、科学化的技术实力和物流管理为后盾为广大用户提供一种高品质的网络购物环境。北京的消费者,基本可在下订单后的24到36小时拿到商品,而外地最远的消费者也只需要4天时间。搜狐商城的商品通过了严格的供应商筛选、品牌和风险控制,即使消费者对所购买到的商品有不满意的地方,又能以最顺畅的退换货流程给以保证。这些都是电子商务企业对我国的电子商务的发展道路做出的有益探索。
随着电子商务领域竞争的加剧和电子商务利润空间的压缩,最终决定电子商务成败的是服务而不是价格。各商家应该充分发挥电子商务的优越性,降低成本;加快系统升级,提高工作效率;最重要的是以优质的服务真正的吸引和挽留住消费者。只有站在战略的高度,避免短视行为,才能找到有利于电子商务长远发展的盈利模式。